Saviez-vous que 30 % des foyers français rencontrent un problème électrique chaque année ? Une coupure de courant peut être anodine, mais elle peut aussi révéler un danger grave comme une surchauffe ou un défaut de l’installation. Face à une panne répétée ou des problèmes de compteur, il est essentiel d’identifier la cause et d’agir rapidement. Cet article vous guidera pas à pas pour résoudre votre problème en toute sécurité et savoir quand faire appel à un professionnel.
Différencier un problème de compteur d’une coupure classique
Avant toute chose, il faut identifier l’origine du problème :
Lorsque le compteur affiche des voyants inhabituels : sur un compteur Linky, un voyant rouge fixe peut indiquer une panne interne. Si vous remarquez que le disjoncteur principal a sauté cela peut être dû à une surcharge ou un court-circuit. Cependant, lorsque c’est tout votre quartier qui est dans le noir la panne provient du réseau Enedis.
Les causes courantes des problèmes de compteur
En ce qui concerne les problèmes de compteur courants, il peut arriver que l’écran devienne noir ou figé. Ceci est dû à une défaillance interne. Aussi, si le compteur est mal ventilé ou soumis à des surtensions, sa durée de vie peut être raccourcie.
Par ailleurs, vous pouvez voir un message « HPHC » (heures pleines/creuses mal configurées) ou « CLOCK » (horloge interne déréglée). Ceux-ci constituent des messages d’erreur que vous pouvez régler en réinitialisant le compteur par un appuis long de 10 secondes sur le bouton « + ».
Causes des coupures intempestives
Lorsque vous êtes souvent confronté à des problèmes de coupures intempestive cela est d’un côté dû à une surcharge électrique. C’est à dit que beaucoup d’appareils consommant un grand courant sont branchés simultanément.
Les coupures sont également créées par un court-circuit, une prise défectueuse ou un fil abimé créant un arc électrique. Par ailleurs, pour des raisons de maintenance ou dépannage sur le réseau.
Pourquoi le différentiel saute-t-il plutôt que le disjoncteur ?
Cela s’explique par le rôle distinct de ces deux dispositifs de protection électrique :
Fonction du disjoncteur (magnétothermique)
Le disjoncteur protège contre les surcharges (trop d’appareils sur un même circuit) et les courts-circuits (contact entre phase et neutre).
Fonction du disjoncteur différentiel (30mA)
Le disjoncteur différentiel quant à lui protège contre les fuites de courant à la terre (défaut d’isolation, appareil défectueux). Également contre les risques d’électrocution. Le critère de déclenchement est tel qu’une différence de courant entre la phase et le neutre soit une intensité ≥ 30mA (seuil de sécurité pour l’humain).
3 raisons courantes pour lesquelles le différentiel saute seul
Voici quelques raisons pour lesquels il n’y a que votre disjoncteur différentiel qui saute :
Fuites de courant à la terre
Un lave-linge dont le câble d’alimentation est abîmé fuit du courant vers sa carcasse métallique. A l’opposé, le disjoncteur ne saute pas car le courant de fuite est trop faible pour déclencher un disjoncteur 16A.
Défaut d’isolation sur un circuit
En ce qui concerne les défauts d’isolement, il peut s’agir d’un fil électrique dénudé dans une prise qui touche la gaine métallique ou une infiltration d’eau dans une boîte de dérivation.
Cumul de fuites parasites
Plusieurs appareils légèrement défectueux (ex: four, chauffe-eau, LED) fuient chacun 5 à 10mA. Par conséquent, la somme dépasse 30mA → le différentiel saute, mais aucun circuit individuel ne surcharge le disjoncteur.
Que faire ? Solutions pas à pas
En cas de panne, voici les étapes pour un diagnostic efficace :
- Vérifiez si le disjoncteur général est enclenché ;
- Inspectez les fusibles (remplacez si fil coupé) ;
- Testez les prises une par une avec une lampe de bureau ;
- Observez le compteur Linky : voyant vert = réseau OK, rouge = problème ;
- Consultez le numéro de panne Enedis (appel gratuit).
Interventions possibles sans électricien
Quand il n’y a pas de danger a priori vous pouvez intervenir. Cependant, assurez-vous de respecter les dispositions de protection telles que ne pas avoir de l’eau à la main et porter des chaussures appropriées. Ensuite, essayez de réarmer le disjoncteur ou de réinitialiser votre compteur Linky.
⚠️ Attention : Ne jamais ouvrir un compteur plombé !
Quand faire appel à un professionnel ?
Faites intervenir un électricien certifié dans ces cas :
- Odeur persistante de brûlé ou de plastique fondu ;
- Étincelles au niveau du compteur ou des prises ;
- Câbles électriques dénudés ou isolants fissurés.
Conseil : Privilégiez les artisans labellisés « Qualifelec » ou « Garanti de l’Artisan » (trouvez-en un sur l’annuaire officiel).
Prévenir les récidives
Afin d’éviter ces différents problèmes, répartir les charges électriques en branchant les appareils sur différentes prises. Installez un parasurtenseur pour protéger les équipements sensibles et faites vérifier votre installation tous les ans.
Conclusion
Problèmes de compteur ou coupures à répétition ne doivent jamais être pris à la légère : derrière ces dysfonctionnements se cachent parfois des dangers mortels (incendies, électrocutions). En appliquant les conseils de diagnostic et les gestes de sécurité décrits dans cet article, vous protégerez votre foyer… et éviterez les factures surprises ! N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un électricien.
Questions fréquemment posées
Un compteur qui grésille est-il dangereux ? Oui ! Cela peut indiquer un arc électrique (risque d’incendie). Coupez le disjoncteur général et contactez Enedis en urgence.
Qui appeler entre Enedis et mon électricien ? Enedis gère le réseau jusqu’au compteur. Si le problème vient de votre installation (au-delà du compteur), appelez votre électricien.
Une coupure peut-elle abîmer mes appareils ? Oui, surtout en cas de surtension au retour du courant. Branchez vos appareils fragiles sur des prises parasurtenseurs.
Mon Linky affiche « dépassement de puissance », que faire ?
Réduisez votre consommation (éteignez des appareils) ou souscrivez un abonnement plus puissant via votre fournisseur.